中国橡胶工业协会营销工作委员会于2026年6月23日至25日，在北京建工培训中心成功举办第十五期轮胎经销理赔（高级）研修班。

通过课程学习提高轮胎经销理赔人员技术水平和售后服务质量，统一规范持证上岗，推动轮胎经销理赔工作再跨上一个新的台阶。进一步挖掘与提升轮胎经销理赔领域专业人才的综合素养，为行业高质量发展提供强劲动力。

此次培训共计24家国内生产企业，57名从事服务、技术、售后、销售、外贸等轮胎各链路人员参加，其中22名多年售后服务经验学员申请高级理赔证书。

中国橡胶工业协会营销工作委员会秘书长车永兴在培训中强调：“此次培训班吸引在轮胎理赔服务工作中各链路的从业人员，说明这项工作在轮胎经销环节中占据关键地位，它不仅是企业塑造品牌形象的有力武器，更是维护制造企业、经销商以及消费者合法权益的重要保障。通过此次培训班的学习，希望大家可以掌握更多行业标准、专业知识，提高自己的理赔服务能力，更高标准的展示自己的能力，将所学知识与实践经验有机结合，在交流与碰撞中实现自我提升。未来，中橡协营销工作委员会将持续发挥行业引领作用，通过开展更多层次、多样化的专业培训，制定更为完善、科学的行业标准，加强行业自律监督等举措，全方位提升行业从业者的专业素养与服务水平，为广大消费者提供更加优质、高效、规范的轮胎理赔服务，助力中国橡胶行业稳健前行。”

此次培训共计三天，第一天由中策橡胶集团股份有限公司郭泽界老师带来半钢子午胎轮胎病象案例分析；第二天由三角轮胎股份有限公司李振屹老师带来全钢子午胎轮胎病象案例分析；第三天由贵州轮胎股份有限公司姜继军老师带来工程机械轮胎病象案例分析。

中策橡胶集团股份有限公司郭泽界老师

三角轮胎股份有限公司李振屹老师

贵州轮胎股份有限公司姜继军老师

此次培训采用创新的案例分析教学模式，精心筛选具有代表性的典型案例，引导学员由浅入深学习各种轮胎病象并学会如何进行分析与理赔。学员们在课上各抒己见，分享自己在实际工作中积累的宝贵经验，共同探讨行业发展面临的新挑战与新机遇，为行业发展探寻新思路、开拓新方向。

为了确保选拔出真正具备深厚专业功底和丰富实践能力的优秀人才，营销工作委员会提高了考核的标准与全面性。考试内容不仅涵盖轮胎理赔的专业知识，如各类轮胎的异常磨损分析、理赔相关法律法规的精准解读等，更着重考察学员在实际案例中的分析与解决问题的能力。

在高级证书答辩环节，22名学员展示不同类型轮胎的病象问题分析，凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，用真实案例与培训老师及学员展开更深层次的经验分享与交流。

评委们从案例分析的选题与价值、方法与过程及处理方法、理论基础知识掌握情况、与客户沟通的有效性，以及针对问题提出的改进和解决措施的可行性等多维度对学员进行了审评。这种高标准、严要求的考核方式，激励着学员们更加努力地学习和提升自我，也为行业输送高质量人才奠定了坚实基础。

中国橡胶工业协会营销工作委员会将以此为新的起点，进一步加强与行业内各方的沟通协作，汇聚行业智慧，共同探索行业发展的创新路径，为中国橡胶行业的持续健康发展添砖加瓦。