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浅谈民营橡胶企业的人性化管理
发布时间:2011/12/11    作者: 武可迁    来源: 中国橡胶网 订阅

 

谈起民营橡胶企业管理,与其它行业相比,既有共性,又有其特殊性。其特殊在于,橡胶工业问世一百多年来,其发展创新的速度与其与工业相比相对滯后,生产自动化程度低,工作环境恶劣,高温,粉尘,废气,体力活;此外炼胶机,切胶机,裁断机多年来,沒有什么大改变,高速旋转的滚筒式开炼机,像无牙老虎每天都在虎视眈眈对着炼胶工,稍有疏忽,就会被它咬上一口,留下终生遗憾。橡胶企业由于其特殊工作环境,尤其是目前社会就业年龄段,处在80后90后的态势下,面临着招工难的困境。除了工作环境较其它行业稍逊以及体力劳动強度较大,还存在管理方面的欠缺,特别是对人的管理某些方面的欠缺。
 大凡一般企业,都具备必不可少的公司运营组织架构,公司经营方針、目标,质量保证体系,检测监督机构,各种规章制度,网络控制系统,售前丶售中丶售后服务平台,这些看得见摸得着的硬件对生产运营,起到很大的保障作用,但这只是管理的必要手段,处于必然管理范畴,众所周知,在现代企业管理中,人力资源是第一要素,但即使是有了人,如何去调动其积极性,发挥其应有价值,是值得探討的。千管理,万管理,人的心态管理是第-管理。管理不好人的心态,即使聘到再高技术的人,也是貌合神离。橡胶产品的生产,由于在工艺过程中,存在很多不确定因素,存在一个人做不成,而一个人可以做坏的难题,往往同一配方,同一工艺条件,同一机台,甚至同一人操作,而做出的产品有时品貭就是有差异,与人的因素有很大关系。而人的因素,与所处的环境,管理方法有着很密切关系,人的工作心态和工作情绪,往往随着被管理者因素而变。试举一例:上世纪四十年代,日本占领下办的太阳橡胶株式会社(化工部国营第二橡胶总厂前身)属日本軍工企业,戒备森严,制度严厉,到处都有日本人监工,稍有违反,轻则打骂,重则危及生命。但是不願做亡国奴的中国炼胶工,采取无法査出的不规范炼胶方法来对抗,使炼胶貭量经常达不到軍用标准要求,浪费很大,日本人怎么査也模棱两可,老炼胶工给我念出当年的順口溜:“今天是礼拜三,明天是礼拜四,炼它胶料不-致,稀里哗拉出废品,浪費汽油浪費胶”,搞得日本人无可奈何。今天来看,他们不是炼不好胶,他们是以抗日的心态去对待工作的,暗中支援抗日,心态决定行动,再严格的制度也无济于事,因为老虎也有打盹的时候。新中国成立后,橡胶工厂回到人民手中,工人当家作主,这些炼胶工,克服种种困难,以主人翁的心态,努力工作,精工细作,为国家生产出大批优貭的飞机轮胎,为新民主主义时期经济建设和支援前线,作出了很大的贡献。
 事隔几十年,在国家实行改革开放以后,企业机制发生了变化,国营企业不再-统天下,中国又重新出现了私人資本的橡胶民营企业,其管理模式及对待职工的观念上,与国营橡胶企业,有着截然不同的观点,国营橡胶企业,职工是企业的主人,享有国家法律对职工保护种种权利和待遇,劳动安全保护机制健全,职工有权参与“两参一改三结合”管理。企业上面还有政府部门监督和管理,一切都有明文规定。而民营企业老板,沒有上级,他就是最高领导,所有都是老板说了算,随意性很大,劳资之间的僱佣关係,存在着对立。老板投资办企业,是为了賺二次分配的剩余价值,而外出打工者,是为着找一个栖身之地,凭劳动力賺点血汗錢养家糊口,老板为了获取利益最大化,虽然釆取各种强制性的管理手段,严厉的规章制度,加班加点,但对效率的提升,开拓创新的积极性,增产节约的自觉性,收效甚微,因为工人面对企业一切都是老板的现实,員工基本无话语权,企业的兴衰与员工自身没有太大关系,这种对立的心态,阻碍着企业向更高的层次发展。
 随着党的科学发展观的树立和大力创建和谐社会观念的树立,民营企业也在党和政府的指引下,不断改善劳动关系,过去那-套强制式管理,已不适应现代生产运营机制,老板逐渐通过聘用职业经理人作为劳动关系的“缓冲层”,在对人的关系上,以诚信和平等相待,改变过去旧的企业管理观念,把員工作为合作伙伴,共同努力打造和谐团队。以厦门麦丰宻封件有限公司为例,他们从一台硫化机的小作坊做起,历经不到十年,已经发展成为年产超亿元,具有现代化规模的橡胶密封制品生产企业,在市场面临种种经济危机冲击中,市场銷售始终保持旺盛势头,並保持连年增长,奥秘在那里?首先是改变管理者心态,不再是发号施令的高高在上者,而是员工的知心朋友和解决问题的伙伴。企业所有人员都如同兄弟姐妹,逐渐摆脫人管人,制度管人的困境,他们真正树立了以人为本的信念,实行人性化管理,把“員工第-”作为企业管理的灵魂,改善员工对待工作的态度,从“要我做”逐渐转变为“我要做”。在政府支持和协助下,企业建立了党团组织、工会组织,成立了工人代表大会制度,把员工利益放在第一位,员工和党团组织、工会参与企业管理,重大决策有话语权。同时大力创建企业文化,公司有培训基地,有自已的报刊、宣传队和讲师团。以人文精神管理企业,以文化经营企业,尊重員工的人格,政治平等,員工社保医保及福利待遇,及薪酬均由资方及工会协调处理达成共识,其次是开展职业道德教育,技术文化学习,安全工作培训,心灵修炼团队活动,使員工在工作学习中成长,培养他们成为学习型、知识型高素质复合型人才。

 在厦门麦封密封件有限公司,通过内聘,给予員工个人生涯自由发展的空间,不分蓝领白领,机会均等,竞争上崗。並特别把培养員工工作心态和工作情绪作为职业道德和心灵修炼重点来抓,用看得见摸得着的事实,去感动员工,換来員工对企业的忠诚度,並千方百计改善工作环境,加大投资力度,实现绿色化文明生产,改变橡胶企业,脏丶累丶乱传统現象,使員工在各自岗位上,有饱滿情绪,快乐工作。感受到劳动光荣的尊严,感覚到企业与員工是,密不可分的整体,是共创双赢的和諧大家庭。打工不再光是为老板赚钱,而且也是为自已谋发展、谋幸福。企业让員工体面的劳动,企业感恩員工,肯定企业的每一歩发展,都是员工共同努力的成果。“員工无小事”,公司党、工、团组织,处处从细处关心员工,凡逢年过节,都会敬送礼金和礼品,对于困难员工,伤病员工,子女入学,都给予帮助和支持。对于特殊生产崗位,如炼胶丶切胶.硫化等员工,在待遇上予以傾斜,如发现个别上崗員工精绪不佳,管理人员不是训斥,而是细心詢问,给予安排轻工作或就地休息,如有位硫化工患有下肢静脉曲张,公司领导了解后,立即给长假就医,並给其调換不须长久站立的工作崗位,使其感到企业大家庭的关怀。所有因伤病住院的员工,企业领导,工会負责人都会在第一时间把鲜花和慰问品送上,问寒问暖,真所谓不是亲人胜似亲人。在政治生活中,党支部组织广大青年参加党的组织活动,学习党章,帮助靑年树立共产主义远大理想,先后培养多名优秀党员,有十多名青年向党组织递交入党申请书。他们都成为企业的精英和骨干。由于实行人性化管理,公司在可持续发展的进程中,有着貭的飞跃,为企业今后的发展打下坚实基础。